Departamento de assistência

Detemos de um departamento de assistência, aos nossos estimados clientes.

TRANSPORTE

A LUXACESS facilita o transporte da sua mercadoria nos seguintes termos:

• Pagamento de uma taxa de 700Mt para Matola e cidade de Maputo
• Pagamento de uma taxa de 1200Mt para distâncias entre 20-50 km

Transporte fora do circulo de 50km é feito por empresas terceiras sob o custo do cliente.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA 

São elegíveis a assistência técnica grátis pela nossa equipe:

• Produtos comprados com a LUXACESS ou um dos nossos parceiros de venda;
• Produtos comprados a menos de 1 ano;
• Produtos que tenham defeitos de fábrico;
• Produtos danificados no processo de transporte ou carregamento pela nossa equipe.

Assistência no carregamento e montagem de produtos recém comprados:

• Carregamento - 500Mt 
• Montagem - 500Mt

Assistência de carregamento e montagem de produtos da LUXACESS, por solicitação (em caso de mudanças):

• Carregamento - 1500Mt
• Montagem - 1000Mt